正是在不平衡的情况下

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去年 8 月，他发表了一篇文章，其中阐述了 2×2 矩阵以支持用户研究人员。 如前所述，用户体验研究突出了用户提出的关键问题。理论上，用户需求和搜索能力之间应该保持良好的平衡。但这并不总是那么容易。，矩阵发挥了作用，该工具的任务是帮助研究人员在可用的时间和资源以及理解用户确定的关键问题的清晰度之间找到适当的平衡。

该矩阵可以在项目实施过程中随时使用。事实上，如果 阿尔巴尼亚 WhatsApp 号码列表 在实施过程中场景发生变化，矩阵可以帮助识别我们正在移动的上下文，并找到使用可用资源的最佳方式。 该矩阵由两个轴组成：风险和问题的清晰度。 我们所说的风险是指因可能的错误而产生的所有后果（从与设计相关的成本，到客户流失，再到法律错误） 问题的清晰度是指能够清楚识别用户提出的问题的可能性 现在让我们看看可能发生的四种情况以及每个象限中可能执行的操作。



用户研究对于吸引客户的重要性 运送并测量。在此阶段，关键性很容易识别，并且解释数据时出错的风险很低。鉴于风险降低， 可以通过限制 A/B 测试的使用来实现新功能或新设计的创建。始终控制实验前后的数据非常重要 研究之光。在此阶段，尽管解释数据时出错的风险很低，但对数据或主题的了解很少。