从成功实施反馈中吸取的经验教训

rabia383

Netflix 的反馈方法植根于公司自由和责任的文化。公司的“留任测试”是其反馈文化的核心要素。经理们会问自己，如果团队成员提出离职，他们是否会尽力留住他们，如果答案是否定的，他们会与员工坦诚交谈，讨论他们可能的离职事宜。

在 Airbnb，反馈是其绩效评估流程的关​​键要素。该公司通过定期签到和与员工一对一会面来持续提供积极和建设性的反馈。

Google 的反馈方法以 Google Oxygen 项目为基础，该项目旨在确定高绩效团队的关键特征。该项目表明，心理安全是一项关键特征，即团队成员感到可以放心地承担风险并在彼此面前表现出脆弱。定期反馈是建立心理安全的重要组成部分。


从上面的例子中，组织在实施 巴西赌博数据 成功的反馈策略时需要学习三个关键教训：

应及时给出反馈：面试或绩效评估后及时提供反馈可以让候选人快速解决发现的弱点。

反馈应该清晰而具体：建设性的反馈应该以清晰、具体和可操作的方式传达，并提供员工或候选人做得好和应该继续做的具体例子，以及需要改进的领域。

反馈应持续：不应仅在年度绩效评估期间提供反馈，而应实施全年定期提供反馈的流程。这种方法可确保员工不断了解如何提高技能和为组织做出贡献。

现实生活中反馈处理不当的例子
在招聘领域，反馈在改善面试流程和确保应聘者获得积极体验方面发挥着关键作用。不幸的是，反馈并不总是一帆风顺，有很多反馈处理不当的例子，可能会让应聘者和企业都陷入困境。

A. 未能提供有效反馈的示例
一些常见的无效反馈包括“你不适合”或“我们决定换个方向”之类的笼统短语。没有任何具体的反馈，候选人会想知道他们做错了什么，以及他们将来如何改进。同样，过于苛刻或个人化的反馈可能会损害候选人的信心，并最终阻止他们将来申请。

B. 不良反馈对候选人的影响
如果求职者得不到建设性和可操作性的反馈，那么他们未来找到工作的机会就会大打折扣。他们可能会在不知情的情况下继续犯同样的错误，或者产生一种阻碍他们找工作的自我怀疑感。这种影响对于那些在招聘过程中可能已经面临额外障碍的弱势群体来说尤其明显。

C. 糟糕的反馈管理会对业务产生怎样的连锁反应
如果反馈管理不善，也会对整个企业产生影响。面试体验不佳的候选人可能会与他人分享自己的经历，这可能会损害公司的声誉，使公司更难吸引顶尖人才。此外，反馈管理不善会在工作场所营造一种恐惧和不信任的文化，因为员工会害怕说出或分享自己的意见。

反馈是招聘流程中至关重要的组成部分，糟糕的反馈管理会对求职者和企业产生深远影响。通过提供具体且可操作的反馈，公司可以帮助求职者提高技能，并为所有相关人员创造更积极的体验。