结果 满足真实客户需求的能力以及正确处理数据收集和分...

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使得Web Report在几个月内取得了远远超出其最初预期的结果。这些结果是： 忠诚度提高； 对新服务的需求呈指数增长； 每个新财政年度、分支机构或即将到来的特许经营对报告和测量仪表板的需求不断增长。 正如我们所看到的，在这种情况下，追加销售策略一点也不激进，而是对客户实际需求的直接响应。 最佳实践 任何其他机构都可以使用网络报告执行的忠诚度和追加销售操作。我们注意到这个成功案例中可以找到的一些最佳实践： 没有忠诚度就不可能进行追加销售：第一个目标是第二个目标的直接结果。因此，在战略和商业规划之前应始终对客户需求进行分析： 确定长期有效的机制：对客户需求的分析有助于确定品牌特殊价值的方面，从而定期为其数据库提供数据。在这种情况下，结果就是开设新店、子公司和特许经营店。识别这些要点将允许设计更具体和个性化的追加销售机制。 总之，正如已经证明的那样，社会情报对于机构来说是非常重要的工具，并且应该（越来越多地）成为任何机构日常任务的一部分。

否则，他们将面临提供没有真正附加值的产品的风险，因此可能与竞争对手提供的服务相似。代理机构能够赢得提案的社会洞察力 当今的数字机构可以使用一种有价值的工具，帮助他们在竞争中脱颖而出、改进提案、赢得竞争并获得新客户：社会洞察力。 主要目标是利用它们来激励和更好地定位自己，从而根据数据分析、与用户互动以及倾听品牌目标受众的对话制定策略和行动计划。 然而，鉴于网络上存在大量数据，最相关的见解是什么以及如何将它们整合到该  电话数据  机构的主张中？ 为了回答这个问题，我们向您展示我们的 DDB 客户端的案例研究，我们将看到： 他如何通过制定一项比其他机构具有明显竞争优势的提案来赢得他最重要的竞争之一； 哪些社会见解对于概述提案和实现重要预算最有效和最有用； 制定了哪些战略指导方针，以及该机构在观察结果后可以提取哪些最佳实践。 代理机构 DDB是一家国际营销和传播机构，自 1949 年以来一直以基于创造力、以人为本的愿景和尊重消费者的理念为特色。



这一最初的愿景与一个新的使命相结合：不仅使用技术平台作为分发内容的手段，而且作为增强创造力的工具。 多年来，该机构赢得了多项国际奖项，并拥有令人羡慕的客户群。其中包括：喜力、大众、沃达丰和麦当劳等。 考虑到网络和数字机构领域日益增长的竞争力，这在机构领域取得了彻底的成功。 商业挑战 DDB 的战略规划和新业务团队很快意识到，越来越多的竞争对手在重要的竞争中使用新的工作和设计方法来制定自己的战略。 为此，他们决定设立一个新的业务挑战： 优化预售活动投入，提高团队运营效率，实现方案定位清晰、鲜明。 该项目 将这一新挑战付诸实践的机会是参加Butagaz Oil & Energy 举办的竞赛，以执行品牌的传播策略。 DDB 业务部门与 Digimind Analytics & Insights 团队合作，使用Digimind Social通过使用在线和社交品牌定位以及竞争分析的详细报告来丰富其业务主张。 更具体地说，两个团队共同努力得出以下社会见解： 目标受众讨论最多的话题以及交流最多的平台； 与竞争对手相关的情绪以及对市场上其他参与者的主要批评； 与竞赛、奖励和新产品或服务发布以及整个企业传播策略相关的活动的可见性、覆盖范围和有效性； 对 Butagaz 品牌形象的认知以及最受关注的主题。 解决方案 两个团队能够共同进行完整的分析，并将其纳入最终提案中。