或者它可以为客户提供访问客户社区
这可能意味着需要客户支持代理随时提供帮助、知识库、视频课程等的机会。 不要让用户不知所措 您希望帮助客户掌握您的产品。但你需要提供帮助，但又不能用太多信息压倒他们。 对您提供的说明要有选择性。首先只关注对用户目标最重要的功能。一旦用户安定下来，您可以随时突出显示次要功能。 典型客户引导流程的个步骤以及示例 您的入职流程使用的具体步骤将根据您的产品和用户等因素而有所不同。例如，CRM 软件可能会关注数据输入，因为这对其使用至关重要。但面向消费者的工具可能依 墨西哥手机号码数据 靠功能标注来让大量临时用户快速上手。 以下是个最常见的入职步骤。 报名 注册应侧重于让用户获得成功。当客户完全参与并兴奋地使用您的产品时，这是接触点之一。旨在巩固这一势头。通过更多地了解用户的业务及其目标来启动注册过程。此信息可帮助您细分客户并根据这些需求定制体验。 会计工具 Freshbooks 的注册过程通过询问用户他们的业务来很好地做到这一点。
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这些问题获取公司的行业、收入、成长阶段等信息。 Freshbooks 可以使用这些答案来根据客户的需求定制软件。 新书报名表 新书报名表 考虑使用注册流程来帮助用户将产品集成到他们的工作流程中。您可以要求他们导入数据、邀请团队成员或将软件与其他工具集成。在这个阶段做更多的事情将很快推动用户更深入地进入入职流程。但你也面临着要求太多、给人留下不好的第一印象并导致他们放弃注册的风险。
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